Tow Truck Operator ( Motor Insurance )
Operator Lori / Trak Tunda ( Insurans Motor ) / 拖车司机（汽车保险）
Answer Bot
Last Update 2 years ago
Question :
I am surrounded by several tow truck operators after an accident or breakdown, what should I do?
Answer :
Inform these operators politely that you have contacted a tow truck operator associated to your insurance / takaful company.
Do not sign any documents given by these non-panel tow operators.
Contact insurance / takaful operator, via the given 24-hour hot line telephone number. Normally, the nearest and authorised panel workshop will send a tow truck for assisting you within an hour, after such contact is made.
Depending on the circumstances, your vehicle might be towed to nearest police station for making a police report prior to towing to approved panel workshop for repair.
Contact authorised workshop appointed by insurers or call centre.
Click below links.
Panel Workshops
Kurnia Insurance / Liberty Insurance
Claim Call Centres
Kurnia Insurance / Liberty Insurance
Soalan :
Saya dikelilingi oleh beberapa pengendali trak tunda selepas kemalangan jalanraya atau kerosakan, apakah yang perlu saya lakukan?
Jawapan:
Maklumkan kepada pengendali trak tunda ini dengan sopan bahawa anda telah menghubungi pengendali trak tunda yang dilantik oleh syarikat insurans / takaful.
Jangan tandatangani sebarang dokumen yang diberikan oleh pengendali tunda bukan dilantik oleh syarikat insurans / takaful.
Hubungi insurans / takaful, melalui nombor telefon talian bantuan 24 jam.
Biasanya, bengkel panel yang terdekat yang diberi kuasa akan menghantar trak tunda untuk membantu anda dalam masa lebih kurang sejam, selepas hubungan tersebut dibuat.
Bergantung pada keadaan, kenderaan anda mungkin ditunda ke balai polis terdekat untuk membuat laporan polis sebelum menunda ke bengkel panel untuk dibaiki.
Hubungi bengkel sah yang dilantik oleh syarikat insurans atau pusat panggilan syarikat insurans / takaful.
Klik pautan-pautan di bawah.
Bengkel-bengkel Panel
Kurnia Insurance / Liberty Insurance
Pusat Panggilan Tuntutan
Kurnia Insurance / Liberty Insurance
题 ：
发生事故或故障后，我被几名拖车操作员包围，我该怎么办？
回答 ：
礼貌地通知这些拖车操作员，您已联系与您的保险公司 / 回教保险公司相关的拖车运营商。
不要签署这些非授权拖车操作员提供的任何文件。
通过给定的 24 小时热线电话号码联系保险 / 回教保险公司。 通常情况下，最近的授权车间将在联系后一小时内派一辆拖车协助您。
根据具体情况，您的车辆可能会被拖到最近的警察局报警，然后再拖到经保险公司授权车间进行维修。
联系保险公司或呼叫中心指定的授权车间。
点击下面的链接。
保险公司授权车间
Kurnia Insurance / Liberty Insurance
理赔呼叫中心
Kurnia Insurance / Liberty Insurance