Avoid Tow Truck Scam
Elakkan Penipuan Trak Tunda / 避免拖车诈骗
Answer Bot
Last Update 5 years ago
Avoiding Scam of Tow Truck
When your car is badly damaged following an accident, you might need a tow truck to carry your damaged car to police station for investigation. Thereafter, it should be sent into panel workshop for repair.
Please remember the following key points to avoid any scam.
1. Inform tow truck operator, you have contacted your insurance / takaful company already and do not disclose the name of your insurance / takaful company.
2. Call insurance / takaful company 24/7 call centre and get the information of the panel workshop near the accident spot. Take down the name of designated panel workshop, its business address and phone number, so that you can make a phone call and get its tow truck to assist you.
Alternatively, you can also search the panel workshops of several insurance companies by using our chatbot or emergency button, of which both functions are accessible via our website.
Keep in mind, if you send your damaged car to non-panel-workshop of insurance / takaful company, your motor claim might be either declined or its process could take much longer duration than panel workshop. In short, always send your damaged car into panel workshop appointed by insurance / takaful company.
If you cannot get any tow truck from any panel workshop due to whatever reasons, last choice - you must insist the non-panel-workshop’s tow truck driver sending your car into panel workshop. Using panel workshop’s business address given by your insurance / takaful company call centre or the one you retrieve from our website earlier.
3. Tow truck operator will give you some documents and get your authorisation, before towing your damaged car. You must read them carefully and thoroughly before signing them off.
4. To play safe, you should also request tow truck operator giving you a business card, containing company name, truck registration number, business address and phone number, personal name of driver and mobile phone number.
5. Tow truck operator will take your damaged car to a traffic police station first. The police officer will snap some photos there. Concurrently, you should also file a police report at the same police station too.
6. After you have completed the process of filing your police report ( normally it takes above an hour ), then you can proceed to take your damaged car to panel workshop.
Roadside Assistance
Click below links.
Panel Workshops
Click below links.
Mengelakkan Penipuan Trak Tunda
Apabila kereta anda rosak teruk berikutan kemalangan jalanraya, anda mungkin memerlukan trak tunda untuk membawa kereta rosak anda ke balai polis untuk siasatan lanjut. Selepas itu, ia hendaklah dihantar ke bengkel panel untuk dibaiki.
Sila ingat perkara-perkara penting berikut untuk mengelakkan sebarang penipuan.
1. Maklumkan kepada pengendali trak tunda, anda telah menghubungi syarikat insurans / takaful dan jangan dedahkan nama syarikat insurans / takaful.
2. Hubungi pusat panggilan insurans / takaful beroperasi 24/7 dan dapatkan maklumat-maklumat bengkel panel berhampiran tempat kemalangan. Catat nama bengkel panel yang ditetapkan, alamat perniagaan dan nombor telefonnya, supaya anda boleh membuat panggilan telefon dan mendapatkan trak tundanya untuk menerima pembantuaan.
Sebagai alternatif, anda juga boleh mencari bengkel-bengkel panel syarikat insurans kami dengan menggunakan chatbot atau butang kecemasan, di mana kedua-dua fungsi ini boleh diakses melalui laman web kami.
Perlu diingat, jika anda menghantar kereta yang rosak ke bengkel bukan panel syarikat insurans / takaful, tuntutan motor anda mungkin ditolak atau prosesnya boleh mengambil tempoh yang lebih lama berbanding dengan bengkel-bengkel panel. Pendek kata, sentiasa hantar kereta rosak ke bengkel-bengkel panel yang dilantik oleh syarikat insurans/takaful.
Jika anda tidak boleh mendapatkan sebarang trak tunda dari mana-mana bengkel-bengkel panel atas sebab apa pun, pilihan terakhir - anda mesti mendesak pemandu trak tunda bukan panel menghantarkan kereta ke bengkel panel, sama ada menggunakan alamat perniagaan bengkel panel yang diberikan oleh pusat panggilan syarikat insurans / takaful atau bengkel-bengkel disenaraikan dalam laman web kami.
3. Pengendali trak tunda akan memberikan beberapa dokumen bertujuaan mendapatkan kebenaran anda, sebelum menunda kereta yang rosak ke bengkel. Anda mesti membacanya dengan teliti sebelum menandatangani mereka.
4. Untuk tujuan keselamatan, anda juga harus meminta pengendali trak tunda memberikan kad perniagaannya, di mana ia mengandungi nama syarikat, nombor pendaftaran trak, alamat perniagaan dan nombor telefon, nama peribadi pemandu dan nombor telefon mudah alih.
5. Pengendali trak tunda akan membawa kereta rosak ke balai polis trafik terlebih dahulu. Pegawai polis akan mengambil beberapa gambar. Pada masa yang sama, anda juga harus membuat laporan polis di balai polis yang sama juga.
6. Selepas selesaikan proses laporan polis anda (biasanya ia mengambil masa melebihi satu jam ), anda boleh meneruskan perjalanan untuk membawa kereta rosak ke bengkel panel.
Bantuan Kecemasan Jalanraya
Klik pautan-pautan di bawah.
Bengkel Panel Syarikat Insurans
Klik pautan-pautan di bawah.
避免拖车诈骗
当您的汽车在事故后严重损坏时，您可能需要一辆拖车将损坏的汽车运送到警察局进行调查。之后，送至保险公司指定车间进行维修。
请记住以下要点以避免任何骗局。
1. 通知拖车经营者，您已联系保险公司 / 回教保险公司，请勿透露您的保险公司 / 回教保险公司的名称。
2.致电保险公司 / 回教保险公司24小时呼叫中心，获取事故现场附近指定车间车间的信息。记下指定车间的名称、营业地址和电话号码，以便您拨打电话并让其拖车提供协助。
或者，您也可以使用我们的聊天机器人或紧急按钮搜索保险公司的指定车间，这两个功能都可以通过我们的网站取得。
请记住，如果您将损坏的汽车送到保险公司/回教保险公司的非指定车间，您的汽车索赔可能会被拒绝，或者其过程可能比指定车间需要更长的时间。简而言之，始终将损坏的汽车送至保险公司 / 回教保险公司指定车间更安全。
如果您由于任何原因无法从任何指定车间获得任何拖车，最后的选择 - 您必须坚持非指定车间的拖车司机将您的汽车送到指定车间。使用保险 / 回教保险公司呼24小时叫中心或您之前从我们网站检索到的指定车间营业地址。
3. 拖车操作员会给您一些文件并获得您的授权，然后才能拖走您损坏的汽车。在签署之前，您必须仔细、彻底地阅读它们。
4. 为了安全起见，您还应该要求拖车经营者给您一张名片，上面应该包含公司名称、卡车注册号、营业地址和电话号码、司机的个人姓名和手机号码。
5. 拖车司机会先将您损坏的汽车送到交警局。警察会在那里拍一些照片。同时，您还应该在同一警察局报警。
6. 完成报警的过程后（通常需要一个小时以上），您可以继续将损坏的汽车带到指定车间。
紧急道路救援
点击下面的链接
保险公司指定车间
点击下面的链接